baji11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baji11 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। baji11.co ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

baji11 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সুবিধা। এই সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

baji11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের সঠিক পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনিভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে। মানসিক অক্ষমতার কারণে যাদের আইনি চুক্তি করার ক্ষমতা নেই, তাঁরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• অবস্থান: যে অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখান থেকে সেবা ব্যবহার করা যাবে না। বাংলাদেশের সকল বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — থেকে নিবন্ধন করা যাবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। tথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হলে জমা থাকা যেকোনো অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার baji11 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড — কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সহজ অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যাচাইকরণ: নিরাপত্তার জন্য baji11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে বিশেষ নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

baji11-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন আমানত: ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সর্বশেষ সীমা জানতে প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পাতা দেখুন।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: আমানত ও উত্তোলনের জন্য অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• লেনদেন যাচাই: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে baji11 অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তর: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমা করা অর্থ প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।

baji11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বা বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস এক সময়ে: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে ব্যতিক্রম উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া বা অপব্যবহার করার কোনো প্রচেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: baji11 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিশেষ উৎসব অফার — ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস — সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

baji11-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• RNG ও ন্যায্যতা: সকল স্লট ও টেবিল গেমের ফলাফল স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষিত।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটিং অব্যাহত থাকতে পারে। এই পরিস্থিতিতে গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা: গেম শেষ হলে তার ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। সিস্টেম ত্রুটির কারণে যদি ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তাহলে সঠিক ফলাফল কার্যকর হবে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ সকল খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রম baji11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, গেম ম্যানিপুলেশন বা সিস্টেম হ্যাকিংয়ের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন: অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি একটি গুরুতর অপরাধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বা অন্য যেকোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন: ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে বা তাদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ভুয়া পরিচয়: মিথ্যা নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্ম আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা অবকাঠামোতে যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা।

baji11 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়িত্বশীল।

• ডিপোজিট সী মা: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেম খেলার সময় নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় ও অর্থ ব্যয়ের হিসাব রাখুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও আপনার জন্য প্রযোজ্য।

• তথ্য সংগ্রহ: নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহ করি।
• তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

baji11 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকে। তবে নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে baji11 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে সরাসরি সেই গেম প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।
• ব্যবহারকারীর গাফিলতি: ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য baji11 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা প্রদানে বিরতির ক্ষেত্রে baji11-এর কোনো দায় থাকবে না।

আপনার এবং baji11-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমস্যাটি সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

• প্রাথমিক যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]তে বিস্তারিত লিখে পাঠান।
• সমাধানের সময়সীমা: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।
• গেম বিরোধ: গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধ: লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ের রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।